Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng tiv 2

1Điều Kiện Tham Gia

tiv 2 chỉ cung cấp dịch vụ cho những người đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. Đây không phải formality – chúng tôi kiểm tra thực sự và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. tiv 2 tuyệt đối không phục vụ người dưới 18 tuổi và sẽ đóng băng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm độ tuổi.
• Bạn phải là cá nhân thực sự, đăng ký với thông tin chính xác và đầy đủ. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến mất toàn bộ số dư tài khoản.
• Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất tại tiv 2. Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là hành vi gian lận và bị nghiêm cấm.
• Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ và hiểu rằng cá cược mang theo rủi ro tài chính thực sự.
• Bạn không bị pháp luật nơi bạn cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.

2Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản tiv 2 của bạn là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, bán lại hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Bảo mật mật khẩu: Hãy sử dụng mật khẩu đủ mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ tiv 2 (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Xác thực hai lớp (2FA): Chúng tôi khuyến nghị kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản. Nếu tài khoản bị xâm phạm do bạn không kích hoạt 2FA khi có tùy chọn, tiv 2 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh.
• Thông tin chính xác: Họ tên, ngày sinh và thông tin ngân hàng phải khớp với nhau và với giấy tờ tùy thân. Không khớp sẽ dẫn đến trì hoãn hoặc từ chối xử lý rút tiền.
• Báo cáo sự cố: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ CSKH tiv 2 ngay lập tức qua live chat.

tiv 2 lưu trữ nhật ký đăng nhập và giao dịch đầy đủ. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, dữ liệu hệ thống của chúng tôi được coi là bằng chứng ưu tiên.

3Nạp Tiền & Rút Tiền

tiv 2 xử lý giao dịch bằng VND thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam.

• Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (tất cả ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch. Không có giới hạn tối đa cho nạp tiền thông thường, nhưng các khoản nạp lớn có thể kích hoạt xác minh bổ sung.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì với MoMo, ZaloPay, ViettelPay. Internet Banking thông thường từ 1–15 phút tùy ngân hàng.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫. Rút tiền được xử lý tự động trong vòng 2 phút với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Thông tin nhận tiền: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp hoàn toàn với tên đăng ký tại tiv 2. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người khác.
• Phí giao dịch: tiv 2 không thu phí nạp hoặc rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Trong một số trường hợp, tiv 2 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra chống rửa tiền theo quy định quốc tế. Thời gian giữ thông thường không quá 48 giờ và bạn sẽ được thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản.

4Quy Định Cá Cược

Các quy tắc cụ thể áp dụng cho từng loại trò chơi (baccarat, tài xỉu, nổ hũ, đá gà, kèo thể thao…) được hiển thị trực tiếp trong giao diện của từng sảnh. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược tại tiv 2.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc từ nguồn live thực tế có camera giám sát.
• Kết quả đã hiển thị trên màn hình là kết quả chính thức và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật tiv 2.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật giữa chừng một ván chơi, tiv 2 có quyền hủy ván đó và hoàn lại toàn bộ số tiền cược cho người chơi.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi. Hãy kiểm tra kỹ trước khi bấm xác nhận.
• tiv 2 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng bàn hoặc từng người chơi dựa trên cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch.

5Khuyến Mãi & Thưởng

tiv 2 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và cũ. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Voucher. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho tất cả hình thức thưởng.

• Vòng cược (Wagering requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi rút. Bội số vòng cược được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Chỉ một chương trình khuyến mãi được áp dụng tại một thời điểm. Không thể kết hợp nhiều voucher trừ khi điều kiện của chương trình cho phép rõ ràng.
• Thời hạn sử dụng: Thưởng và vòng cược phải hoàn thành trong thời hạn được ghi trong điều kiện. Phần thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi hết hạn.
• Chỉ dành cho tài khoản hợp lệ: Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh. Tài khoản bị nghi ngờ lạm dụng hệ thống khuyến mãi sẽ bị thu hồi thưởng và có thể bị đình chỉ.
• Quyết định cuối cùng: Trong các trường hợp mơ hồ hoặc tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của tiv 2 là quyết định cuối cùng.

6Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng tiv 2 và sẽ dẫn đến xử lý ngay lập tức, bao gồm đóng băng hoặc xóa tài khoản cùng toàn bộ số dư.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quy trình cược tự nhiên.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính. Bạn có nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tiv 2 như phương tiện chuyển tiền phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, dù bằng thông tin thật hay giả mạo.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên CSKH hoặc người chơi khác trong các tính năng chat của nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các phương tiện ẩn danh để vượt qua giới hạn địa lý hoặc chính sách tài khoản.

7Chấm Dứt Tài Khoản

Cả bạn và tiv 2 đều có quyền chấm dứt quan hệ sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào.

• Bạn tự đóng tài khoản: Liên hệ CSKH qua live chat và yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 ngày làm việc, sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• tiv 2 đình chỉ tài khoản: Trong trường hợp vi phạm điều khoản, tiv 2 có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức và điều tra. Bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.
• tiv 2 xóa tài khoản: Nếu điều tra xác nhận vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, bot), tiv 2 có quyền xóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần hoàn lại.
• Tự khóa theo yêu cầu: Nếu bạn muốn tạm ngừng chơi vì lý do cá nhân, tiv 2 cung cấp tính năng tự khóa tài khoản trong thời gian xác định. Xem thêm tại Chơi game có trách nhiệm.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

tiv 2 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, nhưng không thể đảm bảo hoàn toàn không có gián đoạn. Dưới đây là giới hạn trách nhiệm của chúng tôi.

• tiv 2 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người dùng, mất điện, hoặc sự cố thiết bị cá nhân.
• Trong trường hợp hệ thống tiv 2 gặp sự cố làm gián đoạn ván chơi đang diễn ra, phương án xử lý là hủy ván và hoàn tiền cược – không phải tính kết quả giả định.
• tiv 2 không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người dùng. Bạn chơi bằng tiền thật và chấp nhận rủi ro thua lỗ là điều kiện tham gia dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của tiv 2 trong bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá số dư tài khoản thực của bạn tại thời điểm xảy ra sự cố.

9Thay Đổi Điều Khoản

tiv 2 có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện chính ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tiv 2 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

10Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn khiếu nại về giao dịch hoặc kết quả cá cược, hãy liên hệ tiv 2 qua các kênh sau:

• Live chat: Trên website và ứng dụng tiv 2, phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@tiv2.biz – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Khi gửi khiếu nại, hãy cung cấp mã giao dịch (nếu có), thời gian xảy ra và mô tả cụ thể vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh nhất. Tất cả khiếu nại đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự ưu tiên dựa trên mức độ nghiêm trọng.